Все интересующие вопросы пользователей и ответы на них.

Viber FAQ

  1. Установив Вибер, могу ли я пользоваться его услугами бесплатно?
  2. Программа Вибер предоставляется в пользование бесплатно. Также, как использование основных ее функций - это звонки и обмен данными.

  3. Мне точно не нужно платить за звонки и отправленные текстовые сообщения?
  4. Плата за отправленные сообщения и совершенные звонки не начисляется, потому что связь между пользователями осуществляется посредством сети интернет (Wi-Fi, 3G, 4G). Если же вы для соединения используете интернет 3G, 4G, то оператором вашей мобильной связи может взимается плата лишь за использованный интернет трафик, в том случае, когда вы находитесь в роуминге или ваш тарифный план с ограниченным объемом трафика.

  5. Когда я нахожусь в другой стране, остаются ли мои звонки бесплатными?
  6. В любом месте и любое время, звонки и обмен файлами остаются бесплатными. Для того, чтобы все так и оставалось, не забывайте проверять включен ли WI-FI на устройстве и подключился ли он к сети, а не используется мобильный интернет. Иначе плата за пользование интернетом будет взиматься согласно тарифного плана вашего мобильного оператора.

  7. Можно ли звонить абонентам, у которых нет Вибера?
  8. Дозвониться до абонента удастся, но звонок будет автоматически тарифицироваться по вашему оператору связи. Предварительно программа сообщит если абонент не является пользователем Вайбер и попросит вашего разрешения для продолжения соединения.

  9. Все о Viber Out.
  10. Деактивация профиля в Viber (удалить учетную запись)
  11. Как удалиться из Viber полностью, т.е. деактивировать аккаунт:
  12. Hа какие телефоны можно установить Вайбер и какие минимальные требования должны быть у устройств?
  13. Приложение подходит для телефонов:

    • Отлично будет работать начиная с модели iPhone 5
    • Для телефонов на Андроиде 2.3.6 и новее
    • Для сотовых S60, Symbian пользование программой ограничивается перепиской сообщений, которые остаются бесплатными. Такие возможности как звонки, обмен стикерами и смайлами не доступны.
    • Смартфоны на Windows Phone 7 с количеством оперативной памяти от 512 мб. У устройств WP 7.x ограничен функционал - отсутствуют как смайлы, так и стикеры. Также есть небольшие проблемы со скоростью получения оповещения о входящем звонке - уведомление приходит с задержкой. На данный момент, разработчики работают над решением этой задачи.
    • Для мобильных телефонов знаменитого бренда Blackberry. Модели OS5, OS6 (данная модель бесплатные звонки не поддерживает, только обмен сообщениями, кроме смартфонов с технологией), OS7.

    Приложение подходит для компьютеров c минимальными требованиями (Возможность установить приложение на компьютер появляется в том случае, если последняя модификация Вибер активизирована на смартфоне):

    • Платформы Windows: 7, 8, XP SP3, Vista
    • Mac: OSX 10.7
    • Операционная система Linux: 64 бит.
  14. Получив сообщение, могу ли я переслать его другому пользователю Вибер?
  15. К сожалению, на сегодняшний день пересылать входящие сообщения с компьютера технически невозможно, а вот на мобильном устройстве такая функция есть и это сделать легко.

    Пересылать можно все полученные файлы, для этого выполните следующие действия:

    • Нажмите на фотографию или сообщение и удерживайте несколько секунд, пока не появится меню
    • В меню нужно выбрать опцию - переслать
    • В открывшемся списке контактов выберите нужный. Если абонент, которому вам нужно отправить файл не установил вибер, программа предложит вам отправить документ обычным sms сообщением.
  16. Буду ли я получать спам, и что делать если нет уверенности в надежности полученного сообщения?
  17. Разработчики приложили максимально усилий, чтобы предотвратить распространение спама, но в связи с тем, что ваш адрес - это номер мобильного телефона, профессиональные спамеры сгенерировав случайным образом номер именно вашего телефона могут направить сообщение со злым умыслом, содержащее вредоносный спам. Чтобы не попасть на удочку мошенников и защититься от фишинга, важно знать при каких обстоятельствах могут приходить сообщения от Вибер:

    • При заведении учетной записи или пополнении кредита в Viber Out.
    • При ответе службы поддержки Вибер на ваш запрос. Но и в этом случае переписка будет осуществляться через электронную почту.
    • Вибер не отправляет сообщений с просьбой переслать его всем абонентам из вашей телефонной книги.
    • Все информационные сообщения от Вибер приходят только с домена www.viber.com. Все остальные рассылки игнорируйте и не переходите по ним.

    В остальных случаях, если вы получите сообщение от недостоверного пользователя с просьбой перейти по ссылке и у вас закралась мысль, что это работа фишеров (мошенников), необходимо незамедлительно заблокировать отправителя.

  18. Черный список viber
  19. Как создать резервную копию моей переписки?
  20. Геолокация Viber
  21. Настройка звука уведомлений
  22. Служба технической поддержки VIBER
  23. Спам в Viber
  24. Удаление/восстановление данных в приложении - работа с сообщениями
  25. Знакомства по вайберу
  26. Голосовой чат знакомств - Вайбер присоединился к сервису для знакомств и обзавелся своим собственныйм номером для бесплатных звонков