Как написать в службу поддержки Viber?

Если возникли определенные трудности с работой приложения, его настройками или вы хотите сделать деловое предложение, напишите запрос в техническую поддержку. Услуга бесплатная. Заполнив заявку, специалисты службы свяжутся с вами и помогут разрешить проблемы связанные с Вайбер.

Для создания запроса в центр поддержки необходимо заполнить форму, которая находится по адресу:

Перейдите по ссылке - Viber служба технической поддержки

Форма заявки выглядит так :

Первая часть - это данные о возникшей ошибке:

Заполняются все обязательные поля. Вся вносимая информация должна быть правдивой и актуальной.

  • Тема запроса (Здесь нужно выбрать подходящее из списка)
  • Имя пользователя
  • Адрес электронной почты
  • Номер мобильного телефона
  • Тема (категория запроса предлагается на выбор)
  • Описание проблемы (Опишите проблему на английском языке. Если вы не достаточно хорошо знаете английский, воспользуйтесь онлайн переводчиком и детально опишите ситуацию. Желательно, каждый шаг подтвердить скриншотом, для облегчения работы и быстрого понимания сути проблемы специалистами.)

Вторая часть заявки - это данные о мобильном устройстве и используемой версии Viber:

Все поля обязательны для заполнения:

  • Используемая версия Вайбер
  • Операционная система устройства
  • Версия операционной системы
  • Производитель устройства
  • Модель

Заполнив карточку и прикрепив скриншоты, жмите кнопку - Отправить. Техническая поддержка с вами свяжется.

Где посмотреть версию моего Вайбер?

    Iphone:
  • Еще (Дополнительные данные)
  • Информация

Как посмотреть версию программного обеспечения на телефоне?

    Iphone:
  • Заходим в настройки
  • Основные
  • Обновление ПО